Reklamacje
Spis treści

WYMIANA

 

W razie błędnie dobranego rozmiaru prosimy o kontakt mailowy bądź telefoniczny w celu ustalenia czy posiadamy odpowiedni rozmiar do wymiany. Wymiany można dokonać w terminie do 10 dni od momentu otrzymania paczki. Warunkiem przyjęcia towaru jest odesłanie nam zakupionego go w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletem metek, bez śladów użytkowania wraz z kompletem dokumentów (paragon lub faktura VAT). Do przesyłki należy dołączyć pobrany, wydrukowany i wypełniony formularz, który znajduje się poniżej. Paczki przysyłane bez formularza będą odkładane na bok i wymiana nie będzie realizowana. Na podany w formularzu numer konta należy także wpłacić kwotę w wysokości 16 zł na ponowną wysyłkę do Państwa. W tytule wpłaty proszę podać numer zamówienia. Po odesłaniu towaru prosimy kierować ewentualne pytania na adres mailowy:  

 zamowienia@soccerstore.pl

Adres do wysyłki towaru:

 

FHU Dura
ul. Bojakowskiego 11
87-800 Włocławek

z dopiskiem "WYMIANA"

 

wymiana marionex docwymiana marionex pdf 

 

 

ZWROT (Odstąpienie od umowy zawartej na odległość)


Klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, przysługuje – na podstawie przepisów prawa – prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie (poczta, e-mail), w terminie 10 dni i wysyłając je na adres FHU Dura ul. Bojakowskiego 11 87-800 Włocławek lub adres mailowy: 

zamowienia@soccerstore.pl


Termin 10-dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie Towaru.

Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku:

  • rozpoczęcia – za zgodą konsumenta – świadczenia usług przez marionex.pl, przed upływem terminu 10 dni od zawarcia umowy;
  • towarów (usług) wykraczających poza standardową ofertę sklepu, przygotowanych na specjalne zamówienie klienta i dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb;
  • świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu


W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą, a ewentualne wpłaty zostaną zwrócone (na wskazane konto bankowe) zgodnie z dyspozycją klienta. Sklep Internetowy dokonana zwrotu płatności niezwłocznie, tj. nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych, w formie przelewu bankowego na wskazane przez Klienta konto. Konsument obowiązany jest zwrócić Towar w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu; wraz z kopią dowodu zakupu (paragon lub faktura VAT). Zwrot Towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy przez Konsumenta. Zwrot Towaru (koszt odesłania Towaru do Sklepu) odbywa się na koszt Konsumenta.

 

Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.

Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem. Prosimy o pobranie, wydrukowanie i wypełnienie formularza znajdującego się poniżej. Usprawni to zdecydowanie przebieg zwrotu towaru. Nie dołączenie formularza do przesyłki możę skutkować odłożeniem zwrotu w czasie. Po odesłaniu towaru prosimy kierować ewentualne pytania na adres mailowy: zamowienia@soccerstore.pl

Adres do wysyłki towaru:

 

FHU Dura
ul. Bojakowskiego 11
87-800 Włocławek

z dopiskiem "ZWROT"

 

zwrot marionex doczwrot marionex pdf

 

 

 

REKLAMACJA


W chwili odbioru towaru kupujący powinien sprawdzić stan i zawartość przesyłki. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń zewnętrznych paczki, prosimy o spisanie protokołu reklamacyjnego w obecności spedytora, oraz jak najszybszy kontakt z naszym sklepem.


Wszystkie towary znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe i objęte rękojmią na wady ukryte. Reklamacje z tytułu rękojmi będą rozpatrywane w oparciu o przepisy Kodeksu Cywilnego. W przypadku towarów objętych gwarancją producenta do przesyłki dołączona jest karta gwarancyjna podpisana i podstemplowana przez Sprzedającego. Jeżeli stwierdzą Państwo wadę ukrytą, bądź uszkodzenie towaru, prosimy o niezwłoczny kontakt z nami e-mailem lub telefonicznie. Przed odesłaniem paczki do nas prosimy o pobranie, wydrukowanie i wypełnienie formularza znajdującego się poniżej. Usprawni to zdecydowanie przebieg procesu reklamacji. Nie dołączenie formularza do przesyłki możę skutkować odłożeniem reklamacji w czasie.

Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, koszty odesłania towaru przez klienta zostaną zwrócone na podane przez klienta konto bankowe. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem. W przypadku odmownego rozpatrzenia reklamacji kupujący jest zobowiązany do wpłaty 16 zł na odesłanie do niego reklamowanego towaru. Po odesłaniu towaru prosimy kierować ewentualne pytania na adres mailowy: zamowienia@soccerstore.pl

Adres do wysyłki towaru to:   

 

FHU Dura
ul. Bojakowskiego 11
87-800 Włocławek

z dopiskiem "REKLAMACJA"

 

reklamacja marionex docreklamacja marionex pdf

 


 

 

 

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel